เมื่อก่อนคำว่า UX/UI เป็นเรื่องเฉพาะของคนวงแคบ เช่น คนทำเว็บ โปรแกรมเมอร์ สายอาชีพเหล่านี้เท่านั้น แต่ปัจจุบันนี้ U /UI เรื่มที่กลายเป็นอะไรที่ คุ้นหู้ สำหรับคนทั่ว ๆ ไปกันมากขึ้นแล้ว สังเกตุได้จากเว็บสมัครงานต่าง ๆ ที่เริ่มมีการเปิดรับตำแหน่งเกี่ยวกับการทำ UX/UI มากขึ้นเป็นอย่างมาก สาเหตุก็เพราะ UX/UI เริ่มที่จะเข้ามามีบทบาทเกี่ยวกับการทำการตลาดแล้ว ซึ่งนั่นหมายความว่า ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ถ้าคุณขาย ขายบริการอะไร โดยเฉพาะแพลตฟอร์มออนไลน์ UX UI จะเกี่ยวกับคุณแน่ ๆ บทความนี้เราเลยอยากจะขอพาเพื่อน ๆ ไปทำความรู้จักว่า UX UI คืออะไร สำคัญอย่างไร เกี่ยวกับการตลาดตรงไหน ไปดูกันเลยดีกว่า
อาชีพทําที่บ้าน เปิดอาชีพน่าสนใจ สามารถทำที่บ้านได้ในยุคโควิด
UX UI คืออะไร สำคัญอย่างไร
UX คืออะไร
UX = User บวก Experience คือ ความคาดหวังผลลัพธ์ที่อยากได้จากการแก้ปัญหา จะเป็นความง่าย ความสนุก ความหรูหราหรืออะไรก็ได้ ซึ่งมันขึ้นอยู่กับบริบทที่เกิดขึ้น ขณะที่เราเจอปัญหาบวกประสบการณ์ที่เราเจอในอดีตเป็นยังไง เช่น เราเคยใช้แอพพลิเคชั่นโอนเงินที่มันใช้ QR Code ถ้าเราจะทำแอพพลิเคชั่นใหม่ให้คนที่เคยใช้ มันก็ต้องปรับการที่ต้องกดนั่นกดนี่ให้น้อยลงและทำงานหรือสั่งการได้เร็วขึ้น เช่น Apple Pay หรือ Google Pay ซึ่งทั้ง 2 แอพพลิเคชั่นนี้ยังไม่เข้าไทย
UI คืออะไร
UI = User บวก Interface เป็นการออกแบบแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่ธุรกิจทำไว้เพื่อติดต่อกับผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น เกม ฯลฯ โดยที่ดีไซน์ต้องสวยงาม ชัดเจน และเป็นรูปธรรม สำหรับให้นักพัฒนาแอพฯ หรือโปรแกรมเมอร์สามารถนำไปใช้ต่อยอดได้ทันที และที่สำคัญ การออกแบบนั้นต้องโดดเด่นแต่เข้าใจง่าย ไม่ลำบาก ต้องมาเรียนรู้วิธีใช้งานที่ยุ่งยากจนเกินไป
ความสัมพันธ์ระหว่าง UX UI
UI คือผลลัพธ์ ที่ทำออกมาเพื่อนสนองความต้องการของ UX พูดแบบนี้คงไม่ผิดมากนัก หากเปรียบ UI เป็นสิ่งที่เรามองเห็นได้ด้วยตาเปล่า อย่างเราเห็นสีรถ เราออกแบบเว็บไซต์ เราเห็นการตกแต่งตึก แต่หัวใจของสิ่งเหล่านั้นที่เราเห็นก็คือ UX ลองหลับตาแล้วนึกถึงรถที่ต้องเกาะถนน เว็บไซต์ที่เข้าไปไม่หลง หรือตึกที่กรองแสงแดดได้ยอดเยี่ยม เหล่านี้คือเหตุผลเบื้องหลังที่กระทบกับจิตใจของผู้ที่ใช้งานทั้งสิ้น ก่อนจะเริ่มทำ UX ต้องรู้จักคนใช้งานเสียก่อนถึงจะเข้าใจความคาดหวังของผู้ใช้ได้ แล้วจึงนำเอามาบอกนักออกแบบ UI ให้เขาทำให้มันสวยในกรอบที่ UX กำหนด
UX เกี่ยวข้องอย่างไรกับ การตลาด
UX สัมพันธ์กับการทำ การตลาดเป็นอย่างมาก ที่ต่างคือ Attitude กับ พฤติกรรม การตลาด อยากรู้ว่าคนคิดยังไง ชอบหรือไม่ชอบ แต่ UX อยากรู้ว่าเขาทำอะไร ทำไปทำไม ทั้ง 2 อย่าง ทำงานแยกกันไม่ได้ ต้องช่วยกัน คนหนึ่งชี้เป้าหมายอีกคนสร้างวิธีการ
แล้วเราทำ UX ไปทำไม สำคัญอย่างไร
สมัยนี้มันยังมีคนต้องการสินค้าเฉย ๆ อยู่หรือเปล่า? ธนาคารเรากับธนาคารอื่นต่างกันยังไง จริง ๆ คือมันไม่ต่างเลย เราทำอะไรก็ได้คนอื่นเขาก็ทำได้ แต่ที่ต่างกันจริง ๆ คือ เรื่องประสบการณ์การใช้งานนี่คือจุดขายของสินค้าต่าง ๆ ทุกแขนงในปัจจุบัน ถ้าเราอยากขายของได้ ขายของดี ลูกค้าติดใจ เราต้องรู้จักลูกค้าให้มากขึ้น และยิ่งถ้าเราอยากจะชนะคนอื่นในตลาดเรายิ่งต้องทำ UX
สามารถรับข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ : คลิกที่นี่
อ้างอิง : คลิกที่นี่
